Política de Privacidade — Click Plantão
Esta política descreve como o Click Plantão coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos usuários.
Última atualização: 22 de fevereiro de 2026
O Click Plantão é operado por Terere Software LTDA, inscrita no CNPJ nº 47.242.009/0001-72, responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do aplicativo e do website.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Dados coletados
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
Podemos coletar:
- Nome completo
- CPF
- CRM
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações profissionais
- Dados inseridos no perfil
- Informações enviadas por meio do chat interno
1.2 Dados coletados automaticamente
Durante o uso do aplicativo, podemos coletar:
- Endereço IP
- Modelo do dispositivo
- Sistema operacional
- Identificadores técnicos
- Dados de uso e navegação
- Logs de acesso
- Dados de desempenho e estabilidade
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Criar e gerenciar contas
- Permitir a intermediação entre médicos e instituições
- Viabilizar comunicação entre usuários
- Exibir mapas e localizações
- Melhorar desempenho e estabilidade
- Cumprir obrigações legais
3. Uso do Firebase
O Click Plantão utiliza serviços do Google Firebase, que podem incluir:
- Autenticação de usuários
- Armazenamento em nuvem
- Monitoramento de desempenho
- Registro de falhas (crash reports)
- Notificações
O Firebase pode coletar dados técnicos conforme sua própria política de privacidade:
4. Uso da API do Google Maps
Utilizamos a API do Google Maps para exibição de mapas e localização de instituições.
O uso pode envolver coleta de dados de geolocalização do dispositivo, conforme autorizado pelo usuário.
A utilização desses dados também está sujeita à Política de Privacidade do Google:
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados:
- Entre usuários da plataforma
- Com fornecedores de infraestrutura tecnológica (Google Firebase e Google Maps)
- Quando exigido por lei
O Click Plantão não vende dados pessoais.
6. Base legal (LGPD)
O tratamento ocorre com base em:
- Execução de contrato
- Consentimento do titular
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse
7. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Direitos do titular
O usuário pode:
- Solicitar confirmação de tratamento
- Solicitar acesso aos dados
- Corrigir dados
- Solicitar exclusão ou anonimização
- Revogar consentimento
Solicitações devem ser enviadas para:
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no website oficial.
11. Legislação aplicável
Aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca da sede da empresa.